Mantenimiento informático para empresas en Barcelona

Hay empresas que no quieren tener informáticos en plantilla, y no por ahorrar: porque contratar a alguien para esto es difícil, y porque el día que se va te quedas sin nada. Lo que quieren es tener a alguien que se ocupe y que además les diga lo que conviene hacer.

Eso es lo que hago. Dos mitades que no se separan: mantener —que lo que ya tienes siga funcionando, y que cuando algo se rompa haya alguien que ya sabe dónde mirar— y asesorar —decidir qué comprar, qué renovar, qué apagar y qué es mejor no tocar—.

De qué me encargo

Microsoft 365 y Azure, que es la columna vertebral de casi todo lo que llevo: identidad, correo, colaboración, licencias, dispositivos y servidores.
Servidores en tus instalaciones, cuando la parte que no se puede mover vive en la oficina.
Copias de seguridad y entornos de recuperación, y la comprobación de que restauran. Una copia que nunca se ha restaurado es una carpeta, no una copia.
Cumplimiento: el camino hacia la ISO 27001 y el ENS, y la parte técnica del día a día que esos marcos exigen.
Licencias: qué se compra, qué se renueva y qué se está pagando sin que nadie lo use.
Proyectos con fecha —migraciones, cambios de plataforma, puestas en marcha— que van presupuestados aparte.

Una cosa que no hago, y conviene saberla antes

No atiendo a tu plantilla. Hablo con quien responde de la informática, que puede ser una persona del equipo o el que lleva todo lo demás. Si tu gente necesita alguien que le resuelva el Excel y le configure el móvil, eso es otra cosa, y la digo en el primer correo en vez de descubrirlo el tercer mes.

No es un detalle menor. Un servicio que promete las dos cosas acaba haciendo la que da urgencia —apagar fuegos de personas— y dejando sin hacer la que sostiene la empresa, que es la que nadie reclama.

Cómo funciona

Entra dentro del servicio de gestión y **es la tarifa más barata**: 850 € al mes, sin IVA. Cubre la administración y el mantenimiento de la infraestructura que ya tienes, la monitorización 24×7, la comunicación por correo con respuesta garantizada en menos de 24 horas, y la revisión del entorno con propuestas de mejora.
A partir de ahí es un servicio a medida. Lo que lo sube es querer más disponibilidad, un tiempo de respuesta comprometido más bajo, o que se resuelva fuera de horario lo que salta la monitorización. Nada de eso tiene tarifa de catálogo.
Solo por correo, con respuesta garantizada en menos de 24 horas.
Compromiso anual. Se puede pagar mes a mes o en un pago único con un 7 % de descuento.
Informe trimestral escrito, en lenguaje de negocio y no de proveedor.

Las dos preguntas que llegan antes de decidir

Y cada una tiene su página:

Qué incluye el mantenimiento informático — lo que entra, lo que no entra, y lo que se decide con el entorno delante en vez de por teléfono.
Cómo se empieza — qué pasa las dos primeras semanas, que es la pregunta que decide si alguien firma o no.

Quién está detrás

Juanjo Cruz y un colaborador. La cartera es corta a propósito: quien conoce tu entorno es el mismo que te contesta y el mismo que actúa. Si un día quieres volver a llevarlo dentro, se te entrega todo documentado.